面对公交突发故障，维修团队迅速行动，实现30分钟内响应、平均1小时内修复常见故障，同时，缩短维修配件待料日期，常用配件库存充足率达95%以上，特殊配件的采购周期从需求提出，到货品入库不超过2个工作日，最大限度减少对公交运营的影响。2025年已累计完成紧急抢修作业20余次，修复合格率达到95%。维修人员凭借熟练技术与丰富经验，在高压环境下高效协作，确保每一辆公交车迅速恢复运行，全力保障公交正常运营。

维修公司坚持“预防优于维修”的理念，严格执行车辆季度全面检查制度，实现对底盘、电控、电池等关键部件的系统排查与更新。今年以来，累计发现并处理潜在安全隐患280处，重大故障发生率同比下降15%。此外，实时跟踪车辆健康状况，实现从“故障修”向“状态修”的转型。

维修公司虽不直接面对乘客，却始终以“微笑服务”标准自我要求，将温馨与专业融入幕后工作。他们以精益求精的工匠精神，默默守护着亳州公交每一公里的平安——正如一名维修工所说：“我们的‘微笑’，藏在每一辆安全运营的公交车里。”